Het Sociaal en Cultureel Planbureau benadrukt in een kennisnotitie de rol van drie omgevingen waarin informele hulpverleners actief zijn: buurtgemeenschappen, verenigingen en één-op-één vrijwillige ondersteuning in en rond het huis. Het bieden van ontmoetingsplekken, pedagogische ondersteuning aan vrijwilligers, en goede samenwerking tussen vrijwilligers en professionals zijn voorbeelden van voorwaarden voor succes.
Een hoofdstuk gaat over het lokale verenigingsleven: buurt-, jeugd-, muziek- of sportverenigingen, scouting, clubs, maar ook culturele organisaties en stichtingen. Deze organisaties vallen binnen de zogenoemde civil society of third sector, de sfeer tussen markt, overheid en privésfeer. De laatste jaren is er in beleid en praktijk meer aandacht voor de opvoedkundige en signalerende rol die deze verenigingen kunnen spelen, naast hun recreatieve of culturele doelen.